to read complaints and reviews, or file yours.Makul Tarife Teklifi Alınamadı, Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve taahhüdümün son ayındayım. Yaklaşık 11 aydır hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi arayıp görüştüm, ancak tarafıma uygun, düşük fiyatlı bir tarife sunulmadı.
0541********27 numaralı hattım için makul, bütçeme uygun bir tarife ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uygun bir tarife teklifi sunulmadığı takdirde mevcut hattım dahil tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmasına rağmen yaklaşık 11 aydır tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayisine gittim ancak her seferinde yardımcı olunmadan geri gönderildim.
Bir yılımı doldurmama çok az süre kalmışken, hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hatta bağlı olan tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, devam etmeyi teşvik edecek uygun bir teklif ile en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
