Makul Tarife Talebim Görmezden Gelindi

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattım için makul ücretli bir tarife talep etmeme rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor. Hayatım boyunca Vodafone’un bu kadar kötü bir deneyim yaşatacağını düşünmezdim, ilk defa bu kadar olumsuz etkilendim. Defalarca bayilere gittim, müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uygun bir tarife istediğimi belirttim ancak sunulan paketlerin neredeyse hepsi 500 TL ve üzeri oldu.

Diğer operatörlerin müşterilerine çok daha makul ve avantajlı paketler sunduğunu görürken, Vodafone tarafında bu kadar yüksek fiyatlarla ve ilgisizlikle karşılaşmak kendimi değersiz hissettiriyor. Hâlihazırda kullandığım faturalı hat numaram 541 *******97’dir.

Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede dakikası bol, kullanılabilir internet ve SMS içeren, toplam ücreti 300 TL’yi geçmeyecek makul ve rekabetçi bir tarife sunulması ve bu tarifenin hattıma tanımlanmasıdır.