Faturalarım 800 TL’ye Çıktı, Vodafone’dan Makul Tarife Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone’a ait 0541 *** ** 98 numaralı mobil hattımın bir yıllık taahhüt süresi dolduktan sonra taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum. Yaklaşık bir aydır hem bayilere gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak bana uygun, makul içerikte bir tarife sunulmadı.
Daha önce yaklaşık 320 TL civarında fatura öderken, son 2 aydır faturalarım 800 TL’ye yakın gelmeye başladı. Görüşmelerimde içerik olarak düşük, fiyatı ise oldukça yüksek tarifeler teklif edildi ve bütçeme uygun bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde, aylık 300 TL’yi aşmayacak makul ve içeriği tatmin edici bir tarife sunulmasını ve faturalarımın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













