Getir Büyük'ten Geciken 1.039,79 TL İade

Ankara’da Getir Büyük üzerinden 31 Mayıs saat 10.35’te toplam 1.039,79 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sipariş tutarının iade edildiği ve kartıma yansımasının zaman alabileceği söylendi. Ancak bu süreçte ne bankamdan ne de Getir’den herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve kartımda da iade hareketi görünmüyor.

Sipariş iptalimin ardından oluşan 1.039,79 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.