to read complaints and reviews, or file yours.Limit Puanı Sıfırlandığı İçin Cihaz Alımı Engellendi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır limit puanım sıfırlanmış durumda ve bir türlü düzeltilmiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde cihaz alımı yapamıyorum ve mağazalardan da bu sebeple sürekli olumsuz yanıt alıyorum.
Sorunla ilgili olarak şu ana kadar defalarca, yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görüştüğüm temsilciler sadece sistemsel bir problem olduğunu, düzeleceğini söylüyorlar ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmuyor. 0506*****26 numaralı hattımda bu sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, hattıma ait limit puanımın tekrar tanımlanmasını ve cihaz alımı yapabilecek şekilde sistemsel sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
