to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 18 gün önce, 30 Nisan tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. 5g Online Plus 10 GB paketi için numara taşıma talebinde bulundum. Adres olarak kamu bankasında bulunan iş yerimi verdim, hattı ise çocuğum kullandığı için telefon evde duruyor. Bu nedenle tam 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp, mutlaka beni başka bir hattan aramaları gerektiğini özellikle not olarak eklettim.
Tüm bu uyarılara rağmen kurye görevlileri bu notlara ya hiç bakmadı ya da dikkate almadı. Üstüne bir de sistemde “kimlik göstermeyi reddetti” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa gerçekten teslim etmek isteseler, çalıştığım kamu bankasının danışmasına adımı söyleyip dahili hattan bile rahatlıkla bana ulaşabilirlerdi.
Sonuç olarak online başvuru üzerinden 12 günden fazla zaman geçtiği için başvurum iptal olmuş ve bugün, 18. Günde aradığımda yeniden başvuru açılamayacağını öğrendim. Üstelik bu süreçte paketin fiyatı da artmış durumda. Yaşadığım mağduriyet tamamen kurye sürecindeki dikkatsizlik ve yanlış bilgilendirme yüzünden oldu.
Vodafone yetkilileri için iletişim numaram: 0506*****14’tür. Numara taşıma başvurusu yaptığım hat ise yalnızca Vodafone’un görebilmesi amacıyla, sistemlerinde kayıtlı olan 0507*****14 numarasıdır ve evde bulunmaktadır. Bu numaraları sadece Vodafone’un benimle sağlıklı iletişim kurabilmesi için paylaştığımı belirtmek isterim. Başvurumun yeniden başlatılmasını, 5g Online Plus 10 GB paketinin başvuruyu yaptığım tarihteki eski fiyattan tanımlanmasını ve kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvurumu 13 Nisan’da yaptım, 14 Nisan’da da e-Devlet üzerinden onaylayıp kurye teslim sürecini tamamladım. Kurye zaten randevu verilen tarihte oldukça geç geldi, buna rağmen hattı teslim aldım ancak görevli kimlik bilgilerimi sisteme g...
9 Nisan 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Hattımın teslimatı için kurye 12 Nisan Pazar sabahı beni arayarak gün içinde evde olup olmadığımı sordu, ben de özellikle hattı beklediğimi ve evde olacağımı belirttim. Gün içinde tekrar arayacağını söyledi. Dah...
24 Nisan’da Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. 1 Mayıs’ta hattın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi, adresimi girdim ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak belirtilen tarihte kurye gelmedi, hat tarafıma hiç ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi için önce bir şubeye gittim. Şubedeki çalışanlara, hattı şubeden taşımak ile online başvuru arasındaki fiyat farkını sordum. Bana, sistemin oturmadığını, online başvurularda hattın gelemeyebildiğini ve sonuçta işlemlerin yine şubeden yapıldığını söylediler. ...
9 Nisan’da Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Süreç boyunca sim kartımı teslim alabilmek için kurye ile resmen köşe kapmaca oynamak zorunda kaldım ve bir türlü sim kart tarafıma ulaştırılamadı. Defalarca beklememe rağmen teslimat gerçekleşmeyince artık bu süreç çekilmez hâle geldi...
Yorumlar