Teslim Edilmeyen Bench Ve Yanlış Gönderim Sorunu

Selis Mobilya’dan köşe koltuk takımı ile birlikte koltuk takımı modülünün parçası olan, 120’ye 50 ölçülerinde, sırtlıksız bir bench siparişi verdim. Sevk tarihi 7 Mayıs olarak belirtilmesine ve üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu bench hala tarafıma teslim edilmedi.

İlk olarak yanlış bench teslim edildi, bu nedenle mağazaya giderek yüz yüze görüştüm. Sonrasında neredeyse her ay 4-5 kez aramama rağmen firmaya ulaşmakta zorlandım ve toplamda 5-6 kez ancak muhatap bulabildim. Patron M**** Bey’in bu benchin 3 gün içinde yapılıp gönderileceğini söylemesine rağmen yaklaşık 2 aydır bu söz de yerine getirilmedi.

Siparişim müşteri/sipariş numarası olmadan, s. R. İsmiyle oluşturuldu. Tüm bu süreçte ne net bir bilgilendirme alabildim ne de ürünüm teslim edildi. Eksik olan benchin acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini, bunun da en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünün tamamının iade alınmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.