Açma Tuşu Çalışmıyor: Haino Teko 12 Model Akıllı Saatte Garanti Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Mekke’de bir Türk saatçisinden Haino Teko 12 model, kulaklıklı yuvarlak akıllı saat satın aldım. Ürünün kutusunda su geçirmez olduğuna dair ibare bulunuyordu, ancak ben saati hiç suya sokmadan normal kullanımdayken sorun yaşamaya başladım.

Saat şu anda sadece şarja taktığımda açılıyor, şarjdan çıkarınca tekrar kapanıyor ve açma tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor. Yani açma tuşu tamamen bozuk olmasına rağmen cihazı yalnızca şarja bağlıyken kullanabiliyorum. Ürün sadece 3 aylık olmasına rağmen bu şekilde arızalanması ve açma tuşunun işlevsiz hale gelmesi beni mağdur etti. Herhangi bir darbe, düşme veya su teması olmadan bu sorunu yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Haino Teko markasından, garanti belgem ve fişim yanımda olmasa da ürünümün incelenmesini, açma tuşundaki arızanın giderilmesini ve mümkünse değişim ya da tamir yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.