to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Hattımın teslimatı için kurye 12 Nisan Pazar sabahı beni arayarak gün içinde evde olup olmadığımı sordu, ben de özellikle hattı beklediğimi ve evde olacağımı belirttim. Gün içinde tekrar arayacağını söyledi.
Daha sonra tekrar aradığında telefonu açtım, fakat hemen ardından telefon kapandı ve kısa süre sonra “adreste bulunamadı” şeklinde bir SMS aldım. Oysa ben pazar günü tüm gün hattın gelmesini bekledim, dışarı çıkmadım ve buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Bu durum nedeniyle hem hattı teslim alamadım hem de tüm pazar günüm boşa gitti.
Yaşadığım sorunla ilgili online işlem merkezi üzerinden iletişime geçtiğimde bu kez 19 Nisan’da, yine pazar günü teslimat olacağını söylediler. Ancak bu süreçte yaşadıklarım, özellikle de bilgilendirme ve müşteri hizmetleri tarafı tam bir hayal kırıklığı oldu. Sonuç olarak bu olumsuz deneyim yüzünden işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başka kullanıcıların başvuru yapmadan önce bu tür teslimat ve müşteri hizmetleri sorunlarını bilmesi için paylaşıyorum. Vodafone’un özellikle kurye firması takibi ve müşteri hizmetleri süreçlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini bekliyorum.
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi ...
29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 30.12.2025 tarihinde hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve teslimattan önce aranacağım bilgisi verildi ancak ne herhangi bir arama aldım ne de kurye hattı getirdi. Bugün itibarıyla hâlâ hat teslim edilmedi ve süreç sonuçl...
25 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Ocak için sim kartın eve teslim edilmesi adına randevu verdiler. Evde olmam gerektiği için iş yerimden bir gün izin aldım ancak randevu tarihinde hiçbir şekilde gelinmedi. Ardından 27 Ocak için tekrar randevu oluşturdular, bu rande...
26.01.2026 tarihi için Vodafone hattımın teslimatı konusunda numara taşıma işlemi kapsamında randevu oluşturdum. Kurye aynı gün saat 16:00 civarında arayarak teslimatı o gün yetiştiremeyeceğini, 27.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak bugün saat 18:30 olmasına rağmen ne arandım ne ...
Yorumlar