Rowenta Saç Şekillendiricisinin Düğmesi Beklenmedik Şekilde Kırıldı

Rowenta marka saç şekillendiricimi Media Markt’ten haziran ayında satın aldım. Bugüne kadar normal şekilde kullanıyordum. Ancak bugün ürünü kullanırken üzerindeki açma kapama düğmesi bir anda elimde kaldı. Ürünü düşürme ya da darbeye maruz bırakma gibi bir durum olmadı, bu nedenle yaşadığım durumu üretim veya malzeme kalitesine bağlı bir sorun olarak görüyorum.

Ürünü henüz ne Rowenta yetkili servisine gönderdim ne de Media Markt ile iletişime geçtim. Haziran ayında alınmış ve düzenli kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede düğmesinin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için iade ya da en azından sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.