to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Numara Taşıma İşleminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Vodafone kurumsal hatta numara taşıma işlemimi 16 Nisan’da başlattım, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bireysel kullanımdaki hattım kurumsala taşınacaktı, ancak süreç boyunca sürekli oyalanıp mağdur edildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde farklı kişilere aktarılıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Özellikle kurumsal müşteri yetkilisi olarak görüştüğüm Y**** Bey’in konuya hakim olmaması ve sorunu çözememesi nedeniyle ayrıca şikayetçiyim. Defalarca aramama rağmen hâlâ hattım aktif edilmedi ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan numara taşıma sürecimin derhal tamamlanmasını ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 535 *******29 numaralı telefondan dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
