to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatlardan 4’ünün Geçişi Tamamlanmadığı İçin Vodafone’dan Acil Çözüm Ve İade Talebi
Türk Telekom’da bulunan 9 adet kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. 31.07.2026 tarihinde kurye bana ulaştı, gerekli evrakları kuryeye teslim ettim, e-Devlet üzerinden yapılması gereken onay işlemlerini gerçekleştirdik ve sim kartları teslim aldım. Bana 03.08.2026 tarihinde hatların aktif olacağı, geçiş işlemlerinin tamamlanacağı bilgisinin yer aldığı mesaj gönderildi.
Belirtilen tarihte 9 hattan sadece 5’inin geçişi yapıldı, 4529, 4438, 8038 ve 9038 ile biten 4 hattın geçişi ise halen gerçekleşmedi. Diğer operatörde taahhüt süremiz dolduğu için bu hatlar için yüksek tarifeden fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durum şirketimi maddi olarak zarara uğratıyor.
Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “işlemler devam ediyor” cevabını aldım, net bir çözüm, açıklama ya da tarih bilgisi verilmedi. Kurumsal hattı olan bir müşteri olarak bu kadar kritik bir konuda muhatap bulamamak ve belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Geçişi tamamlanmayan 4 hattın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, bu süreçte yüksek tarifeden ödediğim faturalar için tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek şekilde inceleme yapılarak gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
06/08/2026 bugün 7. Gün ve bir sonuç alamadık...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1. Si telefon bir defa arandı meşguldüm bakamadım. 2. Si herhangi bir bilgilendirme SMS i gelmedi 3. SÜ gün içinde müşteri temsilcisi olarak atadığınız muhittin beyle görüştüm, geç meyen hatların diğer operatör tarafından ret verildiği için taşınmadığını söyledi... 4. SÜ aynı fatura içinde bulunan hatların yarısının geçip yarısının geçmemesi çok saçma 5. Si hiçbir çözüm sunulmadı...
