to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Vodafone’un online web sitesi üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ardından 04.12.2025 tarihinde Vodafone motorlu kurye sözleşmeyi getirdi, tüm evrakları kaşe ve imza ile onayladım. Kurye, sözleşmeleri mobil uygulaması üzerinden sisteme yüklediğini, işlemin tamamlandığını ve en geç 48 saat içinde hat geçişinin yapılacağını söyledi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen hat geçişi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de kurumsal hattımla ilgilenen herhangi bir temsilciden konuyla ilgili bir dönüş veya çözüm alamadım. Kurumsal hat olduğu için iş süreçlerimde aksama yaşıyorum. Gün içerisinde ortalama 2 saat hatta beklemek zorunda kalıyor, sürekli bekleme müziği dinlemekten başka bir ilerleme göremiyorum. Vodafone bireysel müşteri hizmetlerinden bana 0212 919 19 12 numaralı hattın kurumsal Vodafone iletişim merkezi olduğu bilgisi verildi ancak buradan da sorunum çözülemedi.
Hat geçişimin acilen tamamlanmasını ve taahhüdüm bittiği halde geçiş yapılmadığı için bireysel tarafta çıkacak ek fatura masraflarının tarafıma yansıtılmamasını, oluşacak bu ek maliyetlerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Şahsıma ait 0532 *** ** 63 numaralı hattımı yaklaşık 2,5 ay önce şirket hesabımıza, kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptım. Bu süre içinde iki ya da üç kez evraklar tarafıma yeniden gönderildi, ben de her seferinde evrakları imzalayıp kaşeleyerek kurye ile geri gönderdim. Buna rağmen bugün itiba...
Vodafone bireysel olan hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 2 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum ve gerekli evrakları gelen kurye ile tamamlayıp imzaladım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın kurumsala geçiş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone Kur...
@Vodafone kurumsal online internet sitesinden numara taşıma başvurusunda bulundum. Şirketimiz adına 04/06/2025 de yaptığım müracaatta kurye sim kartı teslim etti, şirket evraklarını taradı imzamızı aldı, ama bugün itibariyle 15 Haziran 2025 ve Vodafone numara taşıma aktivasyon işlemini tamamlayamadı...
Vodafone kurumsal hatta yaptığım hat taşıma başvurumun üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Öncelikle mobil kurye göndererek belgeleri aldılar. Ancak kurye, ilk defa bu işlemi yaptığını söyleyerek benim imza atmam gereken yere kendisi imza attığı için işlem yarıda ka...
26.09.2025 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden 6 hat için kurumsal abonelik geçiş başvurusu yaptım. Sim kartlarımız kurye ile tarafımıza teslim edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen geçiş işlemlerimiz tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca u...
Yorumlar