to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Taşıma İşleminin 35 Gün Gecikmesi Ve Destek Hattının Yanıtsız Kalması
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Kurye gelerek geçişle ilgili tüm sözleşmeleri getirdi ve gerekli tüm evrakları imzaladım. Buna rağmen 72 saat içinde taşınması gereken hattım, bugün itibarıyla yaklaşık 35 gündür hâlâ kurumsal hatta taşınmadı.
Başvuru sürecinde verilen 0212 *** ** ** numaralı telefondan destek almaya çalıştım ancak bu hat sürekli beklemeye alıyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şu an hattım Vodafone bireysel olarak aktif görünüyor, ancak kurumsala geçiş için yaptığım başvuru sonuçlandırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın bir an önce kurumsal hat olarak açılmasını ve numara taşıma sürecimin acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Vodafone benimle iletişime geçmediniz, aradık fakat ulaşamadık bir yalan. Asıl ben defalarca aradım kurumsal hat numaranızı ama sürekli 1 dakika sonra bağlanacaksınız anonsu 15 dakika sürdü ama bağlanmadı biz sizi ararız dendi ama aranmadı Vodafone a geçecek olanlar için bir örnek olsun
