to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Taşıma İşleminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Yetersizliği
Vodafone kurumsal hatta geçiş için 14 Mart 2026 tarihinden bu yana hat taşıma başvurusu yaptım ancak Vodafone tarafından gerekli adımlar atılmadığı için işlem bir türlü tamamlanmadı. Sürekli randevular verilmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve hattımın taşınması gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, SMS ile bilgilendirme yapıldı ve Dijital Kurye ile yüz yüze de görüştüm ancak işlem neden gerçekleşmediğine dair hiçbir net bilgi alamadım. Ne gecikmenin nedeni açıklanıyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık bir dönüş yapılıyor.
Vodafone’dan hattımı bir an önce kurumsal hatta taşımasını veya eğer randevu verilip personel gelmeme durumu devam edecekse bununla ilgili açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Az önce yaptığımız görüşmede sorunu nasıl çözdük, anlayamadım. Bana soru sordunuz ve ben de cevap verdim. Ne bir özür ne de talebime yönelik bir bilgi vermediniz. Sorduğunuz soru ve cevabım *Başka bir operatörden mi geçmek istiyorsunuz? Dediniz. Ben de evet dedim. Hangi sorunu çözmüş oldunuz?
