Kurumsal Hat Taşıma Başvurusunun Uzaması Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık on gün önce, 20.12.2025 tarihinde 11 adet kurumsal hattımı başka operatörde bulunan hatlarımdan Vodafone’a taşımak için internet üzerinden kurumsal toplu hat taşıma başvurusunda bulundum. Ancak geçen süreye rağmen hatlarımız bir türlü taşınmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremedim.

Eski operatörümdeki sözleşmem sona erdiği için şu anda oraya yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Buna rağmen Vodafone tarafından ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Defalarca Vodafone kurumsal hattını aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum, nadiren bağlandığımda ise karşı tarafta net bir muhatap bulamıyor ve sorunuma çözüm alamıyorum.

Kurumsal hatların taşınması sürecinin bu kadar uzamasına ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemeye anlam veremiyorum. Hat taşıma sürecimin acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. İrtibat için 532 *******81 numaralı telefondan ulaşılabilirim.