Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Olarak Görünmeyen Ve 30 GB Paketi Eksik Hattım

profile
02 Mart 14:22
226

16.02.2026 tarihinde başka bir operatörde bulunan 554*****02 numaralı bireysel hattımı, Vodafone’a kurumsal hat olarak taşımak için başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile gelen evrakları kurumsal hat ve 30 GB kurumsal paket içeriğiyle imzaladım.

27.02.2026 tarihinde hattım açılmasına rağmen sistemde hattım bireysel hat olarak görünmekte ve başvuru sırasında onayladığım 30 GB kurumsal paket içeriği hiç görünmemektedir. Şu an hatta herhangi bir kurumsal paket tanımlı olmadığı gibi, hat bireysel ve taahhütsüz olarak görünmektedir.

Vodafone çağrı merkezini aradığımda, 0212 919 19 12 numaralı kurumsal hat çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Hattımın başvuruda beyan ettiğim şekilde kurumsal hatta çevrilmesini ve imzalamış olduğum 30 GB kurumsal paket içeriğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde eski operatörüme geri dönüş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

02 Mart 14:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)
03 Mart 12:10
Ozan
Ozan
03 Mart 16:59

Yaşadığım sorun ile ilgili hala hiçbir gelişme yok. Vodafone müşteri temsilcisi aradığında sorunun kurumsal birim ile olduğunu bildirip telefonu kapatıyor fakat kurumsal birim de sonrasında benimle iletişime geçmiyor. Numaralarını aradığımda da dakikalarca bekliyorum fakat ulaşamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Türker sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kurumsal Hatta Ulaşamayan Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

profile
Türker
20 Ekim 2025 10:34
705

Vodafone Dijital Kurye Randevusu İptal Edildi, Müşteri Geri Aranmıyor

profile
Mehmet
19 Ocak 22:49
517
vodafone-dijital-kurye-randevusu-iptal-edildi-musteri-geri-aranmiyor-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hattıma Geçişte Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

profile
Muzaffer
08 Aralık 2025 17:48
470

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri