to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Olarak Görünmeyen Ve 30 GB Paketi Eksik Hattım
16.02.2026 tarihinde başka bir operatörde bulunan 554*****02 numaralı bireysel hattımı, Vodafone’a kurumsal hat olarak taşımak için başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile gelen evrakları kurumsal hat ve 30 GB kurumsal paket içeriğiyle imzaladım.
27.02.2026 tarihinde hattım açılmasına rağmen sistemde hattım bireysel hat olarak görünmekte ve başvuru sırasında onayladığım 30 GB kurumsal paket içeriği hiç görünmemektedir. Şu an hatta herhangi bir kurumsal paket tanımlı olmadığı gibi, hat bireysel ve taahhütsüz olarak görünmektedir.
Vodafone çağrı merkezini aradığımda, 0212 919 19 12 numaralı kurumsal hat çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Hattımın başvuruda beyan ettiğim şekilde kurumsal hatta çevrilmesini ve imzalamış olduğum 30 GB kurumsal paket içeriğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde eski operatörüme geri dönüş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun ile ilgili hala hiçbir gelişme yok. Vodafone müşteri temsilcisi aradığında sorunun kurumsal birim ile olduğunu bildirip telefonu kapatıyor fakat kurumsal birim de sonrasında benimle iletişime geçmiyor. Numaralarını aradığımda da dakikalarca bekliyorum fakat ulaşamıyorum.
