Açılmayan Hat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Artan Fatura


16.02.2026 tarihinde başka bir operatörde bulunan 554*****02 numaralı bireysel hattımı, Vodafone’a kurumsal hat olarak taşımak için başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile gelen evrakları kurumsal hat ve 30 GB kurumsal paket içeriğiyle imzaladım.
27.02.2026 tarihinde hattım açılmasına rağmen sistemde hattım bireysel hat olarak görünmekte ve başvuru sırasında onayladığım 30 GB kurumsal paket içeriği hiç görünmemektedir. Şu an hatta herhangi bir kurumsal paket tanımlı olmadığı gibi, hat bireysel ve taahhütsüz olarak görünmektedir.
Vodafone çağrı merkezini aradığımda, 0212 919 19 12 numaralı kurumsal hat çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Hattımın başvuruda beyan ettiğim şekilde kurumsal hatta çevrilmesini ve imzalamış olduğum 30 GB kurumsal paket içeriğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde eski operatörüme geri dönüş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

16.10.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden firmam adına kurumsal hat satın aldım. 17.10.2025 günü Dijital Kurye gelerek sim kartı teslim etti, bilgilerimi aldı ve video kaydı yaptı. Ardından hattımın bir gün içinde aktif olacağına dair mesaj aldım. Ancak hat açılmayınca, 18.10.2025’ten bu...

Aralık 2025’te bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için başvuru yaptım. 5067****75 numaralı hattım için Dijital Kurye aracılığıyla randevu oluşturuldu. 2026 Ocak ayı sistemde seçilemediği için kurye beni aradığında kendisinden tarihi revize etmesini rica ettim, kendisi de tarihi düzelttiğini...

02.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Başvurunun ardından ilk iki gün içinde kurye gelip tüm evrakları getirdi, sözleşmeleri eksiksiz olarak imzaladım, tüm doğrulamalara onay verdim ve imzaladığım evraklar SMS olarak da ta...

Vodafone bireysel olan hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 2 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum ve gerekli evrakları gelen kurye ile tamamlayıp imzaladım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın kurumsala geçiş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone Kur...
Yorumlar