to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişinde 5 Hat Kapalı Kalıyor
Yılbaşından önce şirketimizde kullandığımız 8 kurumsal hattımızı onlinedan sipariş ederek Telekom'dan Vodafone geçiş için istekte bulunduk. 2 gün sonra 8 sim kartımız kurye tarafından bize ulaştırıldı. Benim kullandığım hat Vodafone geçiş yaptı.
Diğer 7 hattımıza geçiş için mesaj gelmedi. Günlerdir birçok numaradan Vodafone ulaşmağa çalıştık ama maalesef hiç biri sorunumuzu çözmedi.
Cumartesi günü bu 7 hattımızdan 5 hattımız kapatılmış ne Telekom'da çalışıyor ne de Vodafone den çalışıyor. 2 hattımız Telekom'da çalışıyor 1 hattımız Vodafone de çalışıyor 5 hattımız kapalı.
Böyle bir iletişim zamanında böyle bir sorun nasıl olur anlayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomatik cevap ile problemimiz çözülmüyor. 5 hattım şu anda kapalı arayım çözüm üretmek bu kadar zor mu? Hatlarımızın kapalı olması sebebiyle uğradığımız zararı nasıl telafi edeceksiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
