to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası SMS Gönderilemiyor
0555*******57 numaralı hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçirdim ve hattım faturalı olmasına rağmen, taşıma işlemi tamamlandığı andan itibaren yaklaşık bir gündür hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her SMS göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil” uyarısı çıkıyor ve bu durum tüm numaralara göndermeye çalıştığım SMS’lerde aynı şekilde yaşanıyor.
Sorunla ilgili olarak 542 numaralı hattı arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla konu hakkında ne bir bilgi alabildim ne de çözüm üretilebildi.
Hattımı yeni taşımış olmama rağmen temel bir hizmet olan SMS gönderimini kullanamıyorum. Numara taşıma sonrası hattımın gerekli şekilde tanımlanarak SMS gönderim özelliğimin acilen aktif edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramamış. Yanımda uygulamasına girişi yapabilmek için de 7000' e SMS ile şifre isteğinde bulunmak gerekiyor. SMS gönderemiyorsam, nasıl şifre alacağım nasıl tobı' ye ulaşacağım? Generic mesaj yazıp duruyorsunuz. Destek sıfır.
Taahhüt ettiğiniz hizmeti sağlamadığınız ve destek vermediğiniz için BTK' ya başvuracağım.
Mesaj gönderirken "Ağ hazır değil." hatası alan arkadaşlar, Android' te mesajlar uygulamasının üstüne basılı tutun, "Uygulama bilgisi" kısmına giriş yapın. Depolama seçeneğini göreceksiniz, tıklayın. En altta "Verileri temizle" > "Tüm verileri temizle" seçenekleri ile mesaj gönderme sorununu çözdüm bilginiz olsun.
