to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Ve 30 Bin TL Fiyat Farkı İçin Yetersiz Kupon
Hepsiburada üzerinden 4 Haziran tarihinde Roborock Soros 20 model robot süpürge satın aldım. Siparişim alındı, hatta satıcı ile de yazıştım, ancak aynı gün akşamüzeri siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Gerekçe olarak önce hatalı fiyatlandırma, ardından da tedarik edilememe sebebi söylendi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldiği için artık sistemin oturmadığını ve sürekli fiyat hataları yaşandığını düşünüyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Hepsiburada destek olacağını belirtti, ancak aradaki yaklaşık 30.000 TL fiyat farkına karşılık dalga geçer gibi sadece 300 TL’lik kupon tanımlandı. Böyle bir durumda 300 TL kupon verilmesini, tüketici ile adeta alay edilmesi olarak görüyorum. Bu tür kararlar hem bizi üzüyor hem de siteye olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor, otomatik olarak başka sitelere yönelmemize neden oluyor.
Önceden tüketici koruma odaklı olduğunu düşündüğüm Hepsiburada’nın artık umursamaz davrandığını görmekten rahatsızım. 476 817 523 8 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bana satın aldığım fiyattan gönderilmesini ya da en azından aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Burada bir çoğu çözüm üreteceğini söylüyor şirin görünmeye çalışıyor ama hiçbir şey yapmıyorlar siz de hiçbir şey yapmıyorsunuz. Yalan konuşmaya gerek yok insanlara hayal satmayın.
Hepsiburadaıyı asla güvenilir bulmuyorum satıcı ile el ele vererek müşteriyi mağdur ediyor mağduriyetim giderilmezse bütün Forum sitelerine sürekli yazı yazacağım
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 375245547 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
