to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç SMS’leri Hattıma Gönderiliyor Ve Kişisel Haklarım İhlal Edildi
Vodafone hattım 0546*****03 numaralı hat benim üzerime olmasına rağmen yaklaşık son 6 aydır B. B. K. isimli başka bir şahsa ait borç bilgileri SMS olarak benim hattıma gönderiliyor. Başka bir kişinin borç bilgilerini sürekli kendi telefon numaram üzerinden almak hem beni mağdur ediyor hem de kişisel haklarımın ihlal edildiğini düşündürüyor.
Bu konuda daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, yanlışlık olduğunu ve bir daha yaşanmayacağını söylediler. Ancak uyarıya rağmen aynı SMS’ler gelmeye devam ediyor ve sorun çözülemiyor.
Numaramla ilişkilendirilen bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini, bu borç mesajlarının tamamen sonlandırılmasını ve hattımın başka bir kişiyle bağlantılıymış gibi kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
