Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Kurumsal Hat Geçişi İçin Başvurduk Aylardır Çözüm Bekliyoruz

ID:33716833

Kurumsal Hat Geçişi İçin Başvurduk Aylardır Çözüm Bekliyoruz

Ömer

Vodafone

19 Eylül 2025 10:35

316

Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan fazla görüştük. Her defasında saha personelinin bizimle iletişime geçeceği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de sorunumuz çözüldü. Ayrıca S***** Bey de telefonlarımıza cevap vermemektedir.

Bu süreçte hatlarımızın faturalarını gecikmeli ödemek zorunda kaldık çünkü tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Banka işlemlerimizi ve birçok önemli işimizi gerçekleştiremiyoruz, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hatlarımız 1 yıllık sözleşme kapsamında ve üç hat olarak kurumsalda olması gerekirken, hala işlem tamamlanmadı.

Vodafone’dan talebim, hatlarımızın doğru şekilde kurumsala geçirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyoruz.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Vodafone

19 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Bitmeyen Sorunlar Ve İletişimsizlik

Ziya

Vodafone

04 Eylül 2025 16:17

612

Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...

vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-2.jpg

vodafone-kurumsal-hat-tasima-surecinde-bitmeyen-sorunlar-ve-iletisimsizlik-1.jpg

1 Destek

Kurumsal Hatlarda Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ayhan

Vodafone

25 Ağustos 2025 13:05

Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...

1 Destek

Vodafone Kurumsal Hat Başvurumda İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Sev

Vodafone

02 Mayıs 2025 16:55

114

Vodafone’dan kurumsal hat satın almak üzere başvuruda bulundum (ilgili ekran görüntüsü ekte yer almaktadır). Ancak süreç boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. E-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde 16 dakika boyunca bekletildim ancak...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

Demet

Vodafone

26 Ağustos 2025 12:50

376

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlanmadı. Kartım güçlükle elime ulaştı, ancak hattı taktığımda çalışmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve farklı numaraları aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Görüştüğüm kişiler ya başka n...

Gülnihal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülnihal

Vodafone

02 Ekim 2025 12:41

137

Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...