to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat Kullanıcısı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve toplam 5 adet kurumsal hattım bulunuyor. Ocak ayından bu yana Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de diğer iletişim kanallarından destek alamıyorum. Buna rağmen sadece paket satmak için arandığımı, ihtiyaç halinde ise kimseye ulaşamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kurumsal hat kullanmama rağmen tarafıma hâlâ bir müşteri temsilcisi atanmamış durumda. İşlerimi aksatacak boyuta gelen bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum.
Vodafone’un öncelikle en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ardından da hatlarımdan sorumlu olacak bir kurumsal müşteri temsilcisinin acilen tarafıma atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dediler ve dönmediler.
