to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Arama Engeli Ve Yanlış Borç İddiası
Vodafone kurumsal hattımın geçiş işlemleri için Beylikdüzü Yakuplu’daki bayiniz üzerinden başvurumuzu yaptık, tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen hatta geçiş sonrası ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Yaklaşık 1 aydır bu hatta gelen aramalar sorunsuz bir şekilde ulaşabiliyor ancak biz bu hattan hiçbir şekilde arama yapamıyoruz. Arama yapmaya çalıştığımızda sistemde borcumuz olduğu söyleniyor, oysa hattımızda herhangi bir borç bulunmuyor.
Konu ile ilgili bayiye gittiğimizde ve görüştüğümüzde bize kurumsal telefon ile görüşmemiz gerektiği söylendi, bunun dışında net bir çözüm üretilmedi. 0541*****63 ** numaralı kurumsal hattımızın borcu olmadığı halde aramalara kapalı tutulması işimizi aksatmakta ve mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.
Borç görünüyorsa bunun nedeninin detaylı şekilde incelenerek açıklanmasını, aslında borç yoksa hattımızın derhal aramalara açılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
