Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketim Aniden Bitiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Ekim 2025 00:42
194

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Ancak son 3-4 aydır internetimi kullanmadığım halde paketim birden bire bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yeterli açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternet paketlerimin bir anda bitmesi ve yeni paket almaya zorlanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu problem sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’un bu durumu araştırmasını ve kullanmadığım internet paketlerimin tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 01:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)
02 Ekim 2025 15:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve
Merve
02 Ekim 2025 15:32

Tekrar aramanızı bekliyorum. Depremden dolayı cevap veremedim.

02 Ekim 2025 17:27
Merve
Merve
02 Ekim 2025 21:36
kullanmadigim-internet-paketim-aniden-bitiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bugün arandım temsilci gayet ilgiliydi ama bir çözüm olmadığını fark ettim ve yine aynı sorunum devam etmekte. Bugün 7 GB kalan paketim internet kullanmadığım halde yine birden 2 GB ta düşmüş. Hücresel verim kapalı olduğu halde nasıl bu kadar düşebiliyor? İnternet paketlerimi geri yükleyin lütfen yoksa aylardır süren bu mağduriyetim yüzünden gerekli yerlere şikayet ve başvuruda bulunacağım. Benim mağduriyetim derhal giderilsin. Yarın gün içinde tekrar aranmayı bekliyorum. Ya bu durum çözülsün ya da benden cayma bedeli alınmadan ben başka operatöre geçmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
13 Kasım 2024 23:59
203
"Bugün arayan müşteri temsilcisi günlerdir çözülmeyen sorunumu çözdü teşekkür ederim"
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

profile
01 Aralık 2024 23:18
369

profile
14 Mayıs 2025 18:15
130
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Paketim Normalden Hızlı Tükeniyor

profile
17 Eylül 2025 15:15
233
mobil-internet-paketim-normalden-hizli-tukeniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri