to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım faturasız 0545******88 numaralı hat aldım, numarayı benden önce başkası kullandığı için sürekli tanımadığım kişiler aradı. Bu nedenle hatta paket yükletmeden, neredeyse hiç kullanmadan bir süre sadece açık tuttum.
Daha sonra hatta kontör/paket yüklemediğim gerekçesiyle hattım uyarı almadan kapatıldı ve Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede benden hatla ilgili 2.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Ancak hangi sözleşmeye veya hangi maddeye dayanarak bu ücretin istendiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sözleşmede böyle bir maddenin olmadığını ve imzalamadığımı biliyorum.
Kullanmamış olduğum, üstelik sürekli yanlış aramaya maruz kaldığım bu hat için talep edilen 2.000 TL’lik ücretin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın sonu 2814 ile biten aboneliğimde, hiçbir şekilde başvurmadığım ve satın almadığım bir hattın üzerime açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu hat için 2.454 TL tutarında fatura yansıtılmak istendiğini gördüm; ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
Vodafone faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında faturasız hat olarak geçirilmiş. Ben hattımı faturalı olarak kullanmaya devam ettiğimi sanırken, daha sonra hat ait paketimin faturasız göründüğünü fark ettim ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 600 TL tutarında fatura ödüyorum ancak 2 aydır hiçbir hizmetten fiilen yararlanmadım. Hat açık olmasına rağmen bu süre içinde kendi isteğimle ne internet veri kullanımı ne de ses kullanımı gerçekleştirmedim. Yaşadığım durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetler...
20 Nisan tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi beni arayarak kapatma...
Yorumlar