to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone hattım için Ocak ayına ait faturama, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Paketimi bitirmeden önce de hattımı kontrol etmeme rağmen sisteme aşım ücreti işlendi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak itirazım olumsuz sonuçlandı ve ücretin doğru olduğu söylendi. Uygulama ve kullanım detaylarımda bu ücreti açıklayacak bir aşım göremiyorum.
Vodafone’dan, haksız yere yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa detaylı kullanım dökümünün incelenmesini talep ediyorum.
Numaranın sonu 6575
Vodafone bireysel hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam, normalde beklediğim tutarın üzerinde gelmiş ve faturama, kullanmadığım bir aşım paketi nedeniyle 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım 497 TL olmuştur. Herhangi bir aşım yapmadığım ve bu paket...
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayında haksız yere 581 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda bu tutarı görünce itiraz ettim. Yaklaşık bir buçuk haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, “arayacağız, geri dönüş yapacağ...
Vodafone FreeZone hattımda son iki aydır mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet aşımı ve buna bağlı ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 25.07.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde, hiçbir şekilde mobil verimi açmamama rağmen faturama sırasıyla 145 TL ve 180 TL aşım bedeli eklendi. Bu durumun ...
Vodafone FreeZone Bireysel hattımda tanımlı 24 GB internet paketim olmasına rağmen, geçen ayki faturamda 2.362 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturamın 230 TL olması gerekirken, “paket aşımı” gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Ancak, anlaşmamızda paket aşımı durumun...
Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...
Yorumlar