to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 10 Aralık gecesi hiç internete girmeden paketimin bir anda bittiğini gördüm. Hattımın son 3 hanesi 802’dir. Gece boyunca herhangi bir yoğun kullanım yapmadığım halde, paketimin sanki kullanılmış gibi tamamen tükenmiş görünmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ve bu kadar yüksek ücret öderken internet paketimin bu şekilde bir gecede, üstelik fiili kullanımım olmadan bitmiş gösterilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir ek paket ya da onayım dışında yapılan bir işlem de olmadı.
Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanım detaylarımın incelenmesini, gece yaşanan bu anormal veri tüketiminin açıklanmasını ve haksız yere düşülen ya da silinen internet haklarım varsa tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Neden ek paket alıyorum?
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Vodafone faturalı hattımda, 8 Aralık sabahı saat 10.00 civarında hattımı kullanmama rağmen paketimde 4 GB’tan fazla internetim bir anda bitmiş göründü...
Vodafone faturalı hattımda 22–24 Kasım tarihleri arasında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Paketim iki gün önce yenilendi ve bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Buna rağmen bugün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin tamamen bitti...
Vodafone hattımda internet paketim olmasına rağmen, paketi yüklediğim anda 10 GB’lik internetim anında sıfırlandı. Normal kullanımdaydım, ekstra bir işlem yapmadım ancak pakete hiç kullanmamışım gibi değil, tamamen bitmiş gibi yansıdı. Oysa paketimin 29 Aralık’a kadar geçerli olması gerekiyordu. Ku...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve yaşadığım ciddi bir mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mevcut internet paketimin bitmesi üzerine, akşam saatlerinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra son derece sınırlı bir kullanım yapmama rağmen, ertesi gün sabah uya...
Yorumlar