to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda internet paketim olmasına rağmen, paketi yüklediğim anda 10 GB’lik internetim anında sıfırlandı. Normal kullanımdaydım, ekstra bir işlem yapmadım ancak pakete hiç kullanmamışım gibi değil, tamamen bitmiş gibi yansıdı. Oysa paketimin 29 Aralık’a kadar geçerli olması gerekiyordu.
Kullanmadığım internetin sanki harcanmış gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’un hattım üzerindeki bu paketi detaylı olarak incelemesini ve haksız yere düşülen internet kullanımının iptal edilerek 10 GB internet paketimin hattıma yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone hattımda internet paketim, telefonu hiç kullanmadığım ve mobil veriyi kapalı tuttuğum halde kendi kendine eksiliyor. Bu hafta içinde sabah paketimde 4 GB internet varken, telefonum kapalı olmasına rağmen kısa süre sonra 3 GB’a düştüğünü fark ettim. Benzer durumları daha önce de yaşadım ve telefonumda internet kapalıyken bile paketimden düşüş oluyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda internet kullanımı gibi genel açıklamalar yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonumda mobil veri kapalı olmasına rağmen internet paketimin eksilmesi mantıklı bir şekilde açıklanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmadığım internetin paketimden düşmesini kabul etmiyorum ve haksız yere eksilen internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve banka kartımla 289 TL ödeme yaptım. Ancak faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra, bu paketi çok az kullanabilmiş olmama rağmen paketim silindi. Konuyla ilgili Vodafone uygulaması üzerinden destek almak istedim fakat yardımcı olamayacaklar...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı 60 GB internet paketim, hiçbir ek işlem yapmama rağmen kendi kendine bitmiş ve hatta aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve internet kullanımımda olağandışı bir durum olmadığı halde paketimin bu şekilde tükenmiş görünmesini ...
Vodafone faturalı hattımda 22–24 Kasım tarihleri arasında yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Paketim iki gün önce yenilendi ve bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanmadım denecek kadar az kullandım. Buna rağmen bugün hattımda bulunan 20 GB internet paketimin tamamen bitti...
30 Ağustos tarihinde adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattıma 289 TL karşılığında, 07 Eylül’e kadar geçerli 10 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra hattımı faturalıya taşıdım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketimin silindiğini ...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir kullanım yapmadığım ve hücresel veri kapalı olduğu halde internet paketim hızla tükeniyor. Tarifemi 04.11.2025 tarihinde yeniledim ve yaklaşık iki hafta içinde kendi kendine 10 GB internetim bitti. Oysa bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve ayda en fazla 7 GB in...
Yorumlar