Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35750893

Kullanılmayan İnternet İçin 615 TL Aşım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı

profile
Merve
Vodafone
16 Nisan 18:18
33

Vodafone faturalı hattımda 16 Nisan tarihinde, sadece mobil verim açık olduğu ve aktif olarak internete girmediğim bir zaman diliminde, 15:36 – 15:57 saatleri arasında paket aşımı adı altında 615 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. 10 GB için 335 TL ödediğim bir tarifedeyken, yaklaşık 20 dakikalık bir sürede bu tutarda bir aşım ücreti çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

O sırada parkta çocuğumla oyun oynarken telefonum bebek arabasında sadece duruyordu, benim herhangi bir internet kullanımım yoktu. Buna rağmen üst üste internet paketi tanımlanmış gibi görünerek hattıma aşım ücreti yansıtılmış. Kullanmadığım internet için 615 TL ödeme yapmak istemiyorum ve bunu haksız kazanç olarak görüyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem mağdur ediliyorum hem de çözüm sunulmuyor. Hat numaramın son 4 hanesi 5747’dir.

Kullanmadığım internet için yansıtılan 615 TL’lik paket aşım ücretinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmayan-internet-icin-615-tl-asim-ucreti-haksiz-sekilde-yansitildi-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-615-tl-asim-ucreti-haksiz-sekilde-yansitildi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 19:13 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Nisan 19:41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapmadığım İnternet Aşımı İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi

profile
Doğa
Vodafone
24 Mart 18:27
285

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir internet kullanımı yapmadığım bir zamanda haksız internet aşım ücretleri yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 24 Mart Salı günü saat 09.00–11.00 arasında, yaklaşık 20 dakikada bir internet aşımı yapıldığına dair SMS’ler aldım. Bu süre boyunca telefonumu aktif olara...

yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-13.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-12.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-11.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-10.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-9.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-8.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-7.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-6.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-5.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-4.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-3.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-2.jpg
yapmadigim-internet-asimi-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg

Şubat Faturamda 1 GB İnternet Aşım Ücreti 615 TL Haksız

profile
Yasemin
Vodafone
09 Mart 12:47
146

Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi benim ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone tarifeler Vodafone numarası Vodafone faturasız hat Vodafone kazancım Vodafone yapamıyorum Vodafone ödeme Vodafone mobil Vodafone telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri