to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 senedir kullandığım hattımı son bir yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen ödemelerimi yaptım. Artık kullanmadığım bu hattın iptalini istiyorum ancak Vodafone hattımı iptal etmiyor.
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettiğimde, iptal dememle birlikte çağrı merkezi çalışanı N***** isimli temsilci telefonu yüzüme kapattı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde konuşmanın kapatılması hem saygısızca hem de mağduriyetimi artıran bir durum olmuştur.
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve hattıma ait numara 0545*****81’dir. Kullanmadığım ve ücretini ödediğim bu hattın, herhangi bir bahane üretilmeden, ek ücret ya da ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini de istiyorum.
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Yorumlar