Lumberjack Ayakkabısının Üretim Hatası İadesi Reddedildi Ve Zaman Kaybı Yaşandı

Lumberjack markasından oğlum için aldığım ayakkabıyı 20 Nisan’da Edremit Kipa içindeki FLO mağazasından 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 1 saat giyilebildi, iç tabakası ön kısımda toplanma yaparak kullanım konforunu tamamen bozdu.

Ürünü hemen mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, ancak üç kez başvurmama rağmen “ürün hatası yok” denilerek iade talebim reddedildi. Mağaza çalışanları inceleme konusunda yardımcı olup ayakkabıyı incelediler fakat yine de üretim hatası olmadığı söylenerek sorunum çözülmedi.

Evime mağazanın uzaklığı yaklaşık yarım saat olmasına rağmen üç defa gidip gelmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Oğlum ayakkabıyı kullanamıyor, ben de bu süreçte hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hatalı olduğunu düşündüğüm ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Lumberjack markasından bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.