Defolu Spor Ayakkabı Ayağımı Yaktı, İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi


Lumberjack markasından oğlum için aldığım ayakkabıyı 20 Nisan’da Edremit Kipa içindeki FLO mağazasından 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 1 saat giyilebildi, iç tabakası ön kısımda toplanma yaparak kullanım konforunu tamamen bozdu.
Ürünü hemen mağazaya götürüp iade talebinde bulundum, ancak üç kez başvurmama rağmen “ürün hatası yok” denilerek iade talebim reddedildi. Mağaza çalışanları inceleme konusunda yardımcı olup ayakkabıyı incelediler fakat yine de üretim hatası olmadığı söylenerek sorunum çözülmedi.
Evime mağazanın uzaklığı yaklaşık yarım saat olmasına rağmen üç defa gidip gelmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Oğlum ayakkabıyı kullanamıyor, ben de bu süreçte hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hatalı olduğunu düşündüğüm ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Lumberjack markasından bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.


29.11.2025 tarihinde saat 16:27’de FLO şubesinden bir çift ayakkabıyı 3.199,99 TL bedelle satın aldım, satış fişi tarafımdadır. Ürünü ilk kez ve kısa süreli kullandıktan sonra ayakkabıların sağ ve sol tekleri arasında belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Aynı kutudan çıkan ayakkabıların d...

Lumberjack marka bir ayakkabıyı FLO’dan satın aldım. Toplam dört kez giydim ve her giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı, hatta kanattı. Özellikle sağ ayakkabının içinde soldan farklı olarak belirgin bir sertlik var ve bu sertlik nedeniyle sağ ayağımda ciddi rahatsızlık ve yara oluşuyor,...

14 Ekim Salı günü In Street mağazasından satın aldığım Lumberjack marka sneaker ayakkabıyı bugün ilk kez giydim. Ayakkabının arka kısmı, yürüyüş yapmadığım halde sadece 2 saat giymeme rağmen ayağımda ciddi yaralara ve kanamaya sebep oldu. Bu nedenle ayakkabıyı hemen çıkarmak zorunda kaldım. Ürünün ...

6 Kasım’da Ümraniye Santral FLO şubesine saat 13:00 civarında Lumberjack marka ayakkabımın iadesi için gittim. Ancak kasada para olmadığı ve satış yapılmadan iade yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle tam 1,5 saat boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım. Mağaza müdürü, başka mağazalara gidip iade yap...
Yorumlar