to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ertelendi.
Hat kapanma işlemi yeni bir aya sarktığı için, daha önce ödediğim 2 faturaya ek olarak 2 fatura daha çıkarıldı. Görüşmelerimizde hattın iptal işleminin sağlandığı söylendiği halde sistemde bu son iki fatura şu an hâlâ borç olarak görünmektedir.
Ben, hattımın iptali talebimi zamanında ve defalarca iletmeme rağmen kapatma işleminin geciktirilmesi sonucu oluşan son iki faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...
Vodafone kurumsal hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında 0 (541*********33 numaralı, fiilen artık kullanılmayan hattımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında iletişim kurulacak numarayı özellikle belirttim, ancak buna rağmen beni bu n...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde ödeyemediğim 4 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcu ne kredi kartı ile ne de banka hesabımdan ödeyemedim. Konuyla ilgili olarak bayiye gittiğimde, bayi fatura görünmediğini belirtti ve müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak hattım bo...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Yorumlar