Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ailemde Tedirginlik Yarattı

Aleyna
Aleyna
Vodafone
4 Aralık 2025 19:491.635

04.12.2025 tarihinde saat 11.57’de annemin kullandığı Vodafone hattına, “554 ******72” numaralı ve tanımadığımız bir numaradan, kızları olarak benim adım ve soyadım kullanılarak “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, E*** H**** 02329080392” şeklinde bir SMS geldi. Hakkımda herhangi bir dava, icra ya da hukuki işlem bulunmamasına rağmen bu tarz bir mesajın anneme gitmesi, özellikle de adım ve soyadımın kullanılması beni ve ailemi ciddi anlamda tedirgin etti.

Kişisel verilerimin ne şekilde üçüncü kişilerin eline geçtiğini bilmediğim için e-Devlet, KVKK ve annemle benim kullandığımız GSM operatörü Vodafone nezdinde kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Mesaj gönderen numarayı kendi telefonumdan engelleyip spam olarak bildirdim, ancak bu, verilerimin kimlerin eline ve hangi yolla geçtiği konusundaki kaygımı gidermiyor.

Kişisel verilerimin hangi yolla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mesajları gönderen ya da veri paylaşımına sebep olan kişi veya kurumlar hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için e-Devlet, KVKK ve Vodafone tarafından daha güçlü tedbirler alınmasını istiyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak gerekli gördüğüm her kuruma resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.

4 Aralık 2025 20:08 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Aralık 2025 21:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adıma Gönderilen Sahte Hukuk Bürosu Mesajı İle Mağduriyet Endişesi

Gülsin
Gülsin
Vodafone
1 Aralık 2025 13:4620.026

Vodafone hattıma bugün, 01.12.2025 tarihinde saat 12:16 civarında “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bi...

2 Destek5 Yorum

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Şüpheli SMS Hakkında İnceleme Talebi

Özlem
Özlem
Vodafone
3 Aralık 2025 14:463.791

Bugün Vodafone hattıma, adıma hitap edilerek şüpheli olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde "Uzlaşma dosyan...

3 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri