Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ailemde Tedirginlik Yarattı

4 Aralık 2025 19:491.636

04.12.2025 tarihinde saat 11.57’de annemin kullandığı Vodafone hattına, “554 ******72” numaralı ve tanımadığımız bir numaradan, kızları olarak benim adım ve soyadım kullanılarak “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, E*** H**** 02329080392” şeklinde bir SMS geldi. Hakkımda herhangi bir dava, icra ya da hukuki işlem bulunmamasına rağmen bu tarz bir mesajın anneme gitmesi, özellikle de adım ve soyadımın kullanılması beni ve ailemi ciddi anlamda tedirgin etti.

Kişisel verilerimin ne şekilde üçüncü kişilerin eline geçtiğini bilmediğim için e-Devlet, KVKK ve annemle benim kullandığımız GSM operatörü Vodafone nezdinde kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Mesaj gönderen numarayı kendi telefonumdan engelleyip spam olarak bildirdim, ancak bu, verilerimin kimlerin eline ve hangi yolla geçtiği konusundaki kaygımı gidermiyor.

Kişisel verilerimin hangi yolla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mesajları gönderen ya da veri paylaşımına sebep olan kişi veya kurumlar hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için e-Devlet, KVKK ve Vodafone tarafından daha güçlü tedbirler alınmasını istiyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak gerekli gördüğüm her kuruma resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.

4 Aralık 2025 20:08 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Aralık 2025 21:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adıma Gönderilen Sahte Hukuk Bürosu Mesajı İle Mağduriyet Endişesi

1 Aralık 2025 13:4620.249

Vodafone hattıma bugün, 01.12.2025 tarihinde saat 12:16 civarında “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bi...

2 Destek5 Yorum
Çözüldü

Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Güvenlik Endişesi

2 Aralık 2025 12:541.553

"Teşekkürler"

Vodafone Hattıma Adım Kullanılarak Gelen Tehdit İçerikli Mesajla Kişisel Verilerim İhlal Edildi

2 Aralık 2025 11:251.562

02.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında anneme ait Vodafone hattına, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görün...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri