Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kişisel Veri İsteği İçeren Şüpheli Aramanın Engellenmesi Talebi

24 Mart 12:02827
Sibel'in Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

24 Mart 2026 tarihinde saat 10.53'te 0312 524 28 82 numaralı hattan tanımadığım bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, hangi firma veya kurum adına aradığını söylemeden, anket yaptığını belirterek benden kişisel bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında adım, soyadım, yaşadığım il, eşimin mezun olduğu eğitim kurumu, benim kullandığım operatör, evde kaç kişi yaşadığımız ve evdeki en yüksek gelir getiren kişi gibi son derece kişisel ve hassas sorular sordu.

Bu bilgiler, güvenlik ve kişisel veri gizliliği açısından riskli olduğu için rahatsız oldum ve görüşmeyi kendim sonlandırdım. Aramanın kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığı belirtilmeden bu kadar detaylı kişisel bilgi istenmesini son derece sakıncalı buluyorum.

Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım üzerinden bu tür şüpheli ve tanımsız aramaların yapılmasından ve numaranın bana ulaşabilmesinden endişe duyuyorum. İlgili numaranın Vodafone altyapısı üzerinden araştırılarak, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu numaranın tarafıma, mümkünse diğer abonelere yönelik kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği ve bu tür aramaların önlenmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

24 Mart 13:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mart 17:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sibel
24 Mart 17:48

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Arama Ve Ses Kaydı İzni İhlali

14 Ocak 16:311.097

14.01.2026 tarihinde saat 15.39’da, 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan arandım. Aramayı açtığımda boğuk ve hışırtılı bir ...

Yetkisiz Telefon Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

16 Mart 12:55201

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.03.2026 tarihinde 0 216 203 04 78 numaralı hattan arandım ve arayan kişi sadece...

5
Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Yapılan Arama Ve İzinsiz Ses Kaydı Endişesi

11 Aralık 2025 17:562.718

11.12.2025 tarihinde saat 14.56’da, 0312 524 28 82 numaralı telefondan aran...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri