to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için 07.02.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın aldım. Hat yaklaşık 24 saat sonra aktif oldu. Hemen rehbere gerektiğinde ulaşabileceğimiz yakınlarımızın numaralarını kaydettik ve deneme aramaları yapmak istedik. Ancak kendi kişisel numaramdan aradığımda, oğlumun telefonu açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen “Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum.
Aynı numarayı annesi, eniştesi, ablaları ve benim şirket hattım aradığında ise telefona sorunsuz bir şekilde ulaşılıyor. Yani hat bazı numaralardan aranabildiği halde özellikle kendi kişisel numaramdan aradığımda ulaşılamıyor. Ayrıca ben kendi hattımdan oğluma SMS de gönderemiyorum. Buna karşın oğlum beni aradığında beni rahatlıkla arayabiliyor ve görüşme yapılabiliyor.
Bu sorunla ilgili 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve en son bana bayiye gitmem söylenerek konu geçiştirildi. Yeni alınan bir hatta, temel arama ve SMS fonksiyonlarının bile düzgün çalışmaması ve çağrı merkezinin sorunu çözemeyip bayiye yönlendirmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Oğlumun hattının, özellikle benim numaram ve SMS’lerim açısından, arama ve mesaj alma/gönderme problemlerinin teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 da Vodafone bayisinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım bana teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hiçbir ş...
Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşıdım ancak benim numaram başka birine tanımlandığı için beni arayan kişiler aslında o kişiyi aramış, bu süreçte ben de hattımı 24 Kasım ile 27 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamadım. Mağduriye...
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır süren bir iletişim sorunu nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un özellikle aramamızı belirttiği numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşte...
13 Ocak’ta Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım, hat 14 Ocak’ta kuryeyle teslim edildi. Bana herhangi bir aşamada hattın 24 saat içinde açılması gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle hattı daha sonra açtığımda telefonda sürekli “servis yok” ibares...
Yorumlar