Kişisel Numaramdan Oğlumun Yeni Hattına Arama Ve Mesaj Gönderememe Sorunu

Oğlum için 07.02.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın aldım. Hat yaklaşık 24 saat sonra aktif oldu. Hemen rehbere gerektiğinde ulaşabileceğimiz yakınlarımızın numaralarını kaydettik ve deneme aramaları yapmak istedik. Ancak kendi kişisel numaramdan aradığımda, oğlumun telefonu açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen “Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorum.

Aynı numarayı annesi, eniştesi, ablaları ve benim şirket hattım aradığında ise telefona sorunsuz bir şekilde ulaşılıyor. Yani hat bazı numaralardan aranabildiği halde özellikle kendi kişisel numaramdan aradığımda ulaşılamıyor. Ayrıca ben kendi hattımdan oğluma SMS de gönderemiyorum. Buna karşın oğlum beni aradığında beni rahatlıkla arayabiliyor ve görüşme yapılabiliyor.

Bu sorunla ilgili 3–4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve en son bana bayiye gitmem söylenerek konu geçiştirildi. Yeni alınan bir hatta, temel arama ve SMS fonksiyonlarının bile düzgün çalışmaması ve çağrı merkezinin sorunu çözemeyip bayiye yönlendirmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Oğlumun hattının, özellikle benim numaram ve SMS’lerim açısından, arama ve mesaj alma/gönderme problemlerinin teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.