to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone’a taşıdım, faturalı hatta geçiş yaptım. Yeni sim kartımın elime ulaşması zaten oldukça Zorlu ve gecikmeli bir süreç oldu. 09.01.2026 tarihinde saat 03:11’de hattımın aktif olacağı bilgisi verildi, belirtilen saatte yeni gelen sim kartı telefonuma taktım fakat telefon hiçbir tepki vermedi, hattı görmedi ve okumadı. Defalarca çıkarıp takmama rağmen yeni sim kart hiç çalışmadı.
Kapanan eski hattıma ait sim kartımı tekrar telefona taktığımda cihazın onu gördüğünü fark ettim ve böylece yeni gönderilen sim kartın bozuk olduğunu anladım. Hattı daha tek gün bile kullanamadan mağdur edildim, şu an şebekem olmadığı için Vodafone’u arayamıyor, tam anlamıyla bir çıkmazda kalıyorum. 0544********71 numaralı hattımı kullanamıyorum.
WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak oradaki yapay zeka asistan yaşadığım sorunu bir türlü anlamadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hatta taahhütlü olarak geçiş yaptığım için kullanamadığım bir hat için sorumluluk altına girmiş durumdayım.
Tarafıma acilen, sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir sim kartın **herhangi bir ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde** gönderilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hat taşıma sürecinde yaşadığım bu sorun nedeniyle iletişim hakkımın bir an önce sağlıklı şekilde tekrar kullanıma açılmasını rica ederim.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te ku...
Vodafone’dan 22 Kasım 2025 tarihinde kendi adıma bir faturalı hat açtım. Ancak hat doğru düzgün hiç kullanamadan, 28 Aralık 2025 civarında hattın çekmediğini ve yapılan denemeler sonucunda sim kartın bozuk olduğunu fark ettik. Bozuk çıkan sim kart için bayiye gittiğimde, yabancı uyruklu olduğum ve T...
Kullandığım başka bir operatörün taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Vodafone faturalı hatta geçmeye karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek başvuru yaptım, ertesi gün sim kart geldi. Hattım hemen açılacak diye beklerken 1 hafta oldu, açılmadı. Kayıtlar açıldı fakat çözüm sağlanmadı. Madem bu k...
27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...
Vodafone faturalı hattım 09.12.2025 tarihinden beri bilgim ve onayım olmadan kapalı durumda. Daha önce pakette yaşanan aşım nedeniyle borcumu ödedim, bu ödemeden sonra tutarın tarife üzerinden iade edileceği söylendi. Ayrıca beni arayıp hattımı kapatmak isteyip istemediğimi sorduklarında hattımı kap...
Yorumlar