Mazi Butik'ten Alınan Elbisenin 900 TL İadesi Gecikiyor

Instagram üzerinden Mazi Butik’ten sağ kolu kemerli poplin bir elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında yırtık ve arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Temmuz tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve 7 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir dönüş alamadım, bu süreçte mağdur edildim.

İademin bir an önce gerçekleşmesini ve tarafıma ödememin eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu oyalama ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.