to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Başvurusu İçin Telefon Açılmıyor Ve Yardım Yok
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır süren bir iletişim sorunu nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un özellikle aramamızı belirttiği numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve yönlendirme de yapılmadı. Sadece yeni bir hat almak isterken bu kadar basit bir konuda bile kimseye ulaşamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı.
Vodafone’dan, yeni hat başvurumu hızlı bir şekilde alabilecekleri ulaşılabilir bir numara veya yetkili bir birime yönlendirme yapılmasını ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet 1 kere çaldı kapandı aradık ulaşamadık dediğiniz o kapandıktan hemen sonra aradım cevap verildi fakat numara rezervasyonum olmasına ve süresinin 1 ay olmasına rağmen hat satın alamıyorum ya hat satıp müşteri kazanmak istemiyorlar ya da fiyat güncellemesi yapacaklar oyalıyorlar. 2 Şubat tarihinde numara rezervasyon sürem doluyormuş iptal olacakmış iptal olduktan sonra tekrar başvuru yapmam gerekiyormuş.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
