to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat satın almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır süren bir iletişim sorunu nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un özellikle aramamızı belirttiği numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve yönlendirme de yapılmadı. Sadece yeni bir hat almak isterken bu kadar basit bir konuda bile kimseye ulaşamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı.
Vodafone’dan, yeni hat başvurumu hızlı bir şekilde alabilecekleri ulaşılabilir bir numara veya yetkili bir birime yönlendirme yapılmasını ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bazı numaralar beni aradığında “böyle bir numara bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Bu nedenle müşterilerim bana ulaşamıyor ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esnaf ola...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır belirli numaralar tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler her yerde beni aramaya çalıştıklarında “meşgul” olduğum yanıtını alıyorlar. Aynı sorunu daha önce kullandığım ilk Vodafone hattımda da yaşamıştım; şimdi ikinci Vodafone hattımda da aynı problem deva...
Vodafone online den yeni bir numara aldım ancak hattım, başvuru sırasında tüm bilgileri vermeme rağmen bir haftadır açılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre zarfında defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bir temsilciye yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Bu durum, sürekli tekrarlayan bir döngü...
Yorumlar