to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanıldığı Ve Tehdit İçeren SMS Şikayeti
0544********35 numaralı hattan 30.04.2026 tarihinde saat 18.00 sularında tarafıma dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS gönderildi. Mesajda ismim ve soyadım açıkça yazılarak “Sn. S**** g**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. T******* h* B 02124635354” ifadeleri yer almaktaydı. Ayrıca mesajda geçen isim bana değil kız kardeşime ait olmasına rağmen, isim soy isim bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etmiş ve tedirgin etmiştir.
Kişisel bilgilerimin iznim olmaksızın kullanılarak korku ve panik yaratmaya yönelik bu tür bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Mesajda yer alan 0212 463 53 54 numaralı sabit hattı aramadım ve karşı tarafla hiçbir şekilde görüşme yapmadım, ancak bu numaranın ve SMS gönderen hattın dolandırıcılık amacıyla kullanıldığını düşünüyorum.
Adım ve soyadım açıkça kullanılarak dolandırıcılık faaliyeti yürütüldüğünü düşündüğüm 0544********35 numaralı GSM hattının acilen incelenmesini, hattın kimin üzerine kayıtlı olduğunun tespiti yapılarak gerekli güvenlik ve dolandırıcılık kontrollerinin gerçekleştirilmesini ve gerçekten dolandırıcılık amacıyla kullanılıyorsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba az evvel aynı mesajı aynı numaradan bende aldım hali hazırda bir işçi davam olduğu için direk avukatımı aradım adım ve soyadım açıkça yazılıyor bu beni gerçekten rahatsız etti konuyla ilgili destek rica ediyorum