to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgiler İçeren Sahte Tehdit SMS'i İçin Acil Vodafone İncelemesi
29.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, tanımadığım 0544 ile başlayan bir numaradan adıma kesinleşmiş infaz dosyası olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım yazıyor, dosyanın infaz aşamasında olduğu belirtilerek mağduriyet yaşamamam için “Samet h. B” isimli kişiyi 0212 463 53 51 numarasından aramam isteniyordu.
Bu kişiyle, bu numaralarla ya da bu şekilde bir borç veya dava ile daha önce hiçbir alakam olmadı. Mesaj içerik itibarıyla şahsıma ait kişisel bilgiler kullanılarak gönderilmiş ve ciddi bir tehdit/infaz dosyası varmış izlenimi yaratmaktadır. Numaranın Vodafone hattı üzerinden kullanılıyor olmasından dolayı, bu durumun güvenlik ve hile açısından son derece riskli olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, bu mesajı gönderen hatta ve belirtilen numara hakkında acilen inceleme yapılmasını, gerekli ise hile ve hukuka aykırı işlem şüphesiyle ilgili mercilere bildirimde bulunulmasını ve hattımın güvenlik açısından kontrol edilerek gerektiğinde ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne ara aramışsınız benim niye haberim yok acaba ayrıca numara hakkında her hangibi bir işlem yapıldı mı?
Vodafone’dan gelen yanıtlara rağmen numarayla ilgili bir işlem yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. İlk yanıtınızda konu ile ilgilenileceği söylenmişti, fakat arama yapılmadı, ikinci yanıtta ise arandığım ve ulaşılamadığı belirtilmişti, fakat gerçekte bir geri dönüş olmadı.
