to read complaints and reviews, or file yours. 
544 *** ** ** numaralı Vodafone hattımın faturası normalde 160 TL olup, Prime aboneliğimle birlikte yaklaşık 240 TL olarak ödemekteyim. Ancak Kasım ayı faturamda toplam tutarın 295 TL olduğunu gördüm. Detayları incelediğimde, faturamı yalnızca 3–4 gün geç ödeyeceğim için 55 TL dönem faizi yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu 55 TL’nin gecikme faizi olduğu tarafıma iletildi. Bu kadar kısa süreli bir gecikme için bu denli yüksek bir faiz uygulanması, uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Bu nedenle, Kasım ayı faturama yansıtılan 55 TL dönem faizinin iptal edilmesini ve benzer kısa süreli gecikmelerde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha makul bir uygulama politikasının hayata geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, farklı bir operatöre geçme seçeneğini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyoru...
Vodafone faturalı hattımda Yanımda Premium üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik için her ay 79,9 TL ödüyorum. Bunun dışında, bilgim ve onayım dışında “faturama yansıt” özelliği aktif edilmiş ve bunun için de ayrıca 24,9 TL ücret alındığını fark ettim. Bu durum, sorma ver gibi usulsüz bir ek üyelik hissi ...
Vodafone faturalı hattımda, sözleşmede yer almamasına rağmen mobil ödeme adı altında aylık 24,90 TL’lik bir ücret ve buna ek olarak sadece 1 gün geç ödeme nedeniyle %300 faiz uygulanıp toplamda 79,90 TL olarak faturama yansıtılan bir bedel ile karşılaştım. Bu durum, son faturamda toplamda 427,45 TL ...
Yorumlar