Vodafone’dan Haksız Yüksek Gecikme Faizi Kesintisi

Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyorum.

Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve ilk defa böyle yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak “yapılacak bir şey yok, en fazla 162 TL olması gerekir” şeklinde yanıt aldım. Bankalar bile bu kadar yüksek faiz uygulamazken, Vodafone’un bu uygulamasını kabul etmiyorum.

Haksız yere tahsil edilen 2.000 TL’lik gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Vodafone’daki üç hattımı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum.