to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 5944 olan hattımda, faturamı yalnızca yaklaşık 2 hafta gecikmeli ödediğim için Mart 2026 itibarıyla hat kısıtlaması uygulanarak hattım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte faturama yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekranda bu şekilde gördüklerini, bunun normal süreç olduğunu ve hattın tekrar açılması için ayrıca yaklaşık 180 TL civarında bir hat açma bedeli ödemem gerektiğini ilettiler. Sadece kısa süreli bir gecikme nedeniyle hem ek ücret hem de hat açma bedeli alınmasını, uygulamanın ağır ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Faturamı ödemiş olmama rağmen bu kadar yüksek ek ücret ve ayrıca hat açma bedeli talep edilmesini kabul etmiyor, faturama yansıtılan yaklaşık 150 TL civarındaki ek ücretlerin iptal edilmesini ve hattın açılması için istenen yaklaşık 180 TL’lik bedelin alınmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenmemesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...
Vodafone faturalı mobil hattımda sağlık sorunlarımdan dolayı faturamı son ödeme tarihinde yatıramadım ve yalnızca 1 gün gecikme yaşadım. Hat kısıtlaması 23’ünde yapıldı, 24’ünde faturamı ödedim. Buna rağmen faturama 190 TL hat açma–kapama ücreti yansıtıldı. Zaten mevcut paketim 250 TL iken, 1 günlük...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Son 4 aydır faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 163 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu tutar faturamda “hat açma ücreti” ya da “gecikme bedeli” olarak belirtiliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yüksek bir ek ücret ödemek zorunda kaldım. Y...
Vodafone hattım için 9 Mart 2026 tarihli faturama, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde tek seferlik 183,68 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretin hukuksuz olduğunu ve benden haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
Yorumlar