to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Paketimde Açıklamasız 350 TL Ücret Artışı
Vodafone’da 0531********27 numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine çok az kalmış olmasına rağmen, kullandığım tarifenin yenileme ücretinin 280 TL olması gerekirken, sistemde ücretin gerekçe gösterilmeden 350 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. Yaklaşık 15 gündür bu şekilde yüksek tutar görünüyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Tarafıma, mevcut tarifemin aynı şartlarla ve 280 TL olarak devam ettirilmesini, haksız ve bilgisizce yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine nazik davranışı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederim.
