Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırmızı Fırsat Paketimde Açıklamasız 350 TL Ücret Artışı

profile
Kazım
05 Mart 15:23
93
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine nazik davranışı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederim.”

Vodafone’da 0531********27 numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine çok az kalmış olmasına rağmen, kullandığım tarifenin yenileme ücretinin 280 TL olması gerekirken, sistemde ücretin gerekçe gösterilmeden 350 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. Yaklaşık 15 gündür bu şekilde yüksek tutar görünüyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Tarafıma, mevcut tarifemin aynı şartlarla ve 280 TL olarak devam ettirilmesini, haksız ve bilgisizce yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum.

05 Mart 16:08 (Şikayetten 45 dakika sonra)
05 Mart 19:55
Kazım
Kazım
05 Mart 19:57

Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisine nazik davranışı ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kurumsal Hattımda Yenileme İçin Ucuz Paket Seçeneği Sunulmaması

profile
Kardelen
04 Mart 20:59
518

İki Katına Çıkan Tarife Ücreti İçin Açıklama Ve Düşük Teklif Talebi

profile
24 Aralık 2025 23:35
110
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri