to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Yok: Mobil Bankacılık Ve Telefon Güncellemesi
1 Ağustos akşamı saat 20.00–20.30 arasında Halkbank müşteri hizmetlerini, mobil bankacılığa giriş yapamadığım ve telefon numarası güncellemesi gerektiği için aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra M***** Bey’e bağlandım, ancak yaklaşık yarım saat süren görüşmeye rağmen mobil giriş sorunum ve telefon numarası güncelleme işlemim çözülemedi.
Hem bu kadar uzun süre bekleyip hem de sonunda hiçbir çözüm üretilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
