Superonline’da 100 Mbps Hız Taahhüdü Karşılanmıyor

Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız satın almama rağmen, uzun süredir hızım sürekli olarak 35 Mbps civarında kalıyor. Hız testlerini Wi‑Fi üzerinden, Superonline’ın kendi sitesindeki hız testi ekranı üzerinden yapıyorum ve sonuçlar hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşmıyor.

Herhangi bir kopma yaşamıyorum; ancak hızın sürekli olarak düşük olması sebebiyle hizmetten aldığım verim ciddi şekilde düşmüş durumda.

Satın aldığım pakette belirtilen 100 Mbps hızı gerçek anlamda kullanmak, en azından sözleşmede belirtilen değerlere makul ölçüde yaklaştırılmasını ve bağlantımın teknik olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.