to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Batarya Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Cevapsızlığı
Dyson’dan süpürge bataryası satın aldım. 25 Temmuz Cumartesi günü verdiğim sipariş için Kolay Gelsin Kargo tarafından 28 Temmuz Salı günü teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Takip numaram 208269377. Ancak belirtilen tarihten bu yana ürünüm hala teslim edilmedi ve takip ekranında yalnızca “Teslimatınız yeniden planlanıyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Dyson ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Dyson, sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtiyor, kargo firması ise “Size dönüş yapılacak” diyerek sadece oyalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünüm teslim ediliyor.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca tarafıma sürekli geri dönüş sözü verilip hiçbir şekilde aranmadığım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
