to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı 60 Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 2.000 TL fatura ödeyen bir aboneyim. 16.04.2026 tarihinde Kırmızı 60 tarifemin süresi bittikten sonra, daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim aynı tarife için bu kez 980 TL talep edildi. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de telefonda aynı yüksek rakamla karşılaştım. Ayrıca Vodafone FreeZone müşterisi olmama rağmen hiçbir avantaj sunulmadı.
Bu durum, sanki “başka operatöre geç” deniliyormuş hissi veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da görüştüğüm temsilci, “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi ve çözüm için hiçbir çaba göstermedi.
Ben, daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim Kırmızı 60 tarifesine denk gelen, benzer internet ve kullanım haklarını içeren makul bir teklif bekliyorum. Eğer makul ve uygun bir teklif sunulmazsa Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızınız için çok teşekkürler
