Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kırmızı 20 GB Paketin Fiyatı Üç Katına Çıktı

Kırmızı 20 GB Paketin Fiyatı Üç Katına Çıktı
Alparslan
Alparslan
Vodafone
16 Haziran 12:2915
Alparslan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm için teşekkürler

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’dan 20 GB’lik Kırmızı paketimi aylık 132 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında yenileme tekliflerine baktığımda, aynı paketin 370 TL gibi üç katından fazla bir fiyata sunulduğunu gördüm.

Daha sonra Vodafone tarafından arandığımda da yine aynı paket için aynı yüksek fiyat teklif edildi. Aynı hizmete bu kadar kısa sürede bu ölçüde fahiş bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mevcut paketimin taahhüt süresi sonunda makul ve önceki ücretime yakın bir fiyattan yenilenmesini ya da en azından gerçekçi, ulaşılabilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.

16 Haziran 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Haziran 13:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alparslan
Alparslan
16 Haziran 14:02

Hızlı çözüm için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 20 GB Paketi Fiyat Artışı Makul Değil

Fatih
14 Haziran 22:4013

Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB mobil paketini kullanıyorum. Uzun süredir faturam 132 TL olarak gelmesine rağmen, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri