Kırmızı 20 GB Paketin Fiyatı Üç Katına Çıktı


Yaklaşık bir yıldır Vodafone’dan 20 GB’lik Kırmızı paketimi aylık 132 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında yenileme tekliflerine baktığımda, aynı paketin 370 TL gibi üç katından fazla bir fiyata sunulduğunu gördüm.
Daha sonra Vodafone tarafından arandığımda da yine aynı paket için aynı yüksek fiyat teklif edildi. Aynı hizmete bu kadar kısa sürede bu ölçüde fahiş bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mevcut paketimin taahhüt süresi sonunda makul ve önceki ücretime yakın bir fiyattan yenilenmesini ya da en azından gerçekçi, ulaşılabilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hızlı çözüm için teşekkürler












